Semarakkan Hari Pelanggan Nasional, PLN Bagikan Pulsa Listrik Gratis

M Studio    •    Minggu, 10 Sep 2017 16:24 WIB
pln
Semarakkan Hari Pelanggan Nasional, PLN Bagikan Pulsa Listrik Gratis
Antusiasme pengunjung Car Free Day menikmati hiburan di pangung PLN dalam rangka peringatan Hari Pelanggan Nasional di Jakarta, Minggu, 10 September 2017 (Dok.PLN)

Metrotvnews.com, Jakarta: Masih dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional, PLN secara serentak melakukan sosialisasi pelayanan PLN ke pelanggan di Car Free Day (CFD), di 148 kota/kabupaten dari Sabang hingga Merauke.

Khusus di Jakarta, pelaksanaan dipusatkan di Jalan MH Thamrin, Jakarta Pusat, Minggu, 10 September 2017, diikuti oleh seribu peserta. PLN melakukan sosialisasi layanan sekaligus memberikan berbagai hiburan dan atraksi menarik dari komunitas listrik, live music oleh band ternama Indonesia dan tentunya banyak hadiah menarik untuk para peserta CFD.

"Alhamdulillah, hari ini kita hadir di Car Free Day dalam rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional yang dilaksanakan serentak di seluruh wilayah di Indonesia. Acara ini untuk PLN lebih dekat dengan pelanggan dan mendengarkan suara pelanggan," ujar Direktur Bisnis Regional Jawa Bagian Barat PLN Haryanto WS.

Sebagai wujud komitmen PLN dalam pengurangan emisi di tanah air, kesempatan CFD juga dimanfaatkan untuk mengenalkan Stasiun Penyedia Listrik Umum (SPLU) yang saat ini sudah tersebar di Indonesia sebanyak 875 unit. PLN juga menyosialisasikan penggunaan motor listrik dan mendemontrasikan cara pengisian listrik dengan memanfaatkan SPLU yang ada. SPLU ini juga merupakan bentuk awal kesiapan PLN menyambut era kendaraan listrik yang akan menjadi tren pada masa mendatang dan berwawasan lingkungan.

Salah satu peserta CFD, Rusdy (35) menjelaskan bahwa keberadaan SPLU sangat membantunya, karena SPLU mudah diakses dan ditemukan di tempat-tempat publik di Jakarta.

"Saya senang sekali, PLN menyediakan fasilitas seperti SPLU di tempat-tempat publik, hal ini sangat membantu saya sebagai pengguna motor listrik, saya tidak khawatir lagi kalau kehabisan listrik di jalan, kini tinggal mencari SPLU terdekat," ungkap Rusdy.


Direksi dan Komisaris PLN saat test drive motor listrik pada Car Free Day dalam rangka Hari Pelanggan Nasional di Jakarta, Minggu, 10 September 2017 (Dok.PLN)

Menyemarakkan CFD kali ini, PLN juga memberikan promosi token listrik prabayar gratis senilai Rp20 ribu bagi 100 ribu pelanggan yang telah mengunduh aplikasi PLN MOBILE dan mengaktivasi akun pada aplikasi tersebut. Promo ini berlaku bagi pelanggan listrik prabayar yang mengaktifkan aplikasi PLN MOBILE pada 10-30 September 2017. Pelanggan akan menerima informasi bahwa mereka mendapatkan token listrik gratis maksimal H+2 hari kerja setelah pengaktivasian melalui menu Info PLN dari aplikasi.

"Kami ingin mengapresiasi pelanggan yang telah mengunduh dan mengaktivasi PLN MOBILE. Untuk itu, kami memberikan promo menarik bagi pelanggan, yakni token listrik gratis senilai Rp20 ribu bagi 100 ribu pelanggan pertama yang aktivasi mulai 10 September 2017," jelas Haryanto.


PLN MOBILE, Akses Mudah Layanan Listrik Hadir dalam Genggaman

PLN terus mengembangkan versi terbaru PLN MOBILE sebagai aplikasi berbasis Android dengan cara meningkatkan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Aplikasi yang sudah ter-download oleh lebih dari 170.000 pengguna ini memiliki fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.


General Manager PLN Distribusi Jawa Barat Iwan Purwana (kanan) menjelaskan aplikasi PLN Mobile kepada peserta Car Free Day dalam rangka Hari Pelanggan Nasional di Bandung, Minggu, 10 September 2017 (Dok.PLN)

Dengan PLN MOBILE, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur berikut:
1. Cek tagihan dan riwayat token;
2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini;
5. Berita terkini mengenai PLN;
6. Informasi pemeliharaan listrik; dan
7. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).

"Sejak dirilis pada 31 Oktober tahun lalu, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan dan saat ini sudah masuk ke versi 2.1. dimana terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telfon rumah dan operator selular, namun dengan menggunakan Voice over Internet Protocol," ungkap Haryanto.

Warga menyambut antusias adanya PLN MOBILE yang terbukti dari banyaknya warga yang mengunduh aplikasi tersebut dalam acara CFD.

"Saya sangat merasa terbantu dengan adanya Aplikasi PLN Mobile ini karena kadangkala ada permasalahan dan kami bingung untuk melaporkan kemana. Dengan adanya aplikasi ini saya dengan mudah mengakses informasi dan melakukan pengaduan di mana saja dan kapan saja," ungkap Julianti (46).

Tercatat pada Minggu, 10 September 2017, total pengguna yang mengunduh aplikasi dan log in mencapai 4.180 pengguna, serta 33.254 pengguna telah melakukan aktivasi. Aplikasi PLN MOBILE dapat diunduh pengguna smartphone Android melalui link https://goo.gl/6zXtBZ dan akan dikembangkan segera untuk aplikasi berbasis smartphone iOS.


(ROS)