Isi Ulang Go-Pay Bermasalah, BCA Sebut tak Ada Kendala

Eko Nordiansyah    •    Jumat, 11 May 2018 19:24 WIB
perbankango-pay
Isi Ulang Go-Pay Bermasalah, BCA Sebut tak Ada Kendala
Ilustrasi. (Foto: MI/Ramdani).

Jakarta: Pihak perbankan mengaku masalah pengisian ulang (top up) saldo Go-Pay yang bermasalah bukan dari bank. Pasalnya sistem di perbankan dinilai sudah menjalankan transaksi dengan benar, meski pengguna tidak menerima isi ulang saldo di akun Go-Pay.

"Isunya telah diselesaikan," kata Sekretaris Perusahaan PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Jan Hendra kepada Medcom.id di Jakarta, Jumat, 11 Mei 2018.

Para pengguna uang elektronik milik PT Go-Jek Indonesia, Go-Pay, mengeluhkan masalah pengisian ulang saldo mereka. Para pengguna mengaku sudah melakukan top up dari berbagai channel pembayaran milik bank namun saldo Go-Pay tetap tidak terisi.

Baca: Isi Ulang Go-Pay Bermasalah?

Medcom.id mencoba menghubungi call center dari BCA untuk menanyakan apakah ada masalah saat transaksi. Namun pihak BCA mengaku tidak ada kendala apapun dalam transaksi melalui m-banking maupun channel pembayaran lainnya.

"Mengenai kendala m-BCA, kami informasikan bahwa sanpai dengan saat ini tidak ada kendala pada fasilitas m-BCA," kata Staff Korespondensi Halo BCA Mimi.

Sebelumnya, keluhan dari para pengguna Go-Pay disampaikan melalui twitter resmi Go-Jek. Sampai sore ini protes masih berlangsung, namun belum ada keterangan resmi mengapa terjadi kendala saat pengisian saldo Go-Pay hari ini.


(AHL)


BUMN Siap Bersinergi Bangun Kemandirian Pesantren

BUMN Siap Bersinergi Bangun Kemandirian Pesantren

1 day Ago

Menteri BUMN Rini M Soemarno menyatakan perusahaan milik negara di Indonesia siap bersinergi me…

BERITA LAINNYA